ホームページの維持/保守5-1.持続的な内容更新およびフィードバック古い雑誌を見る人はあまりない。インターネット ホームページも同じだ。 常に適切な情報を提供できないサイトは訪問者が減少していく。 反面、有益な資料を周期的または時期に合わせて更新するウェブサイトは訪問者が再び訪れる。コンテンツの更新はホームページの興亡盛衰にとって大変重要だ。5-2.使用者指向分析および予測特定のページが最も多いヒット数を記録していて別のページがヒット数が低調なのかを知ることができるのはサーバーのログファイルだ。ログファイルを通じて、100パーセント正確なユーザの挙動を調べることは不可能だ。 だがホームページ状況判断と戦略の決定には十分な役に立つ。このようなログファイル分析や、訪問者特性に対する調査資料を通じて、訪問者が願う情報の優先順位を把握できる。陳列台の商品を再配置するように各ページの優先順位を再調整することもできる。訪問者が見たい情報を最もよく見える所に置き、そのすぐそばにページで見せたい核心的なコンテンツを一緒に提示することによって自然な訪問を誘導するという方法が使える。 5-3.コンテンツ補強と新しい顧客誘致のためのイベント使用者のニーズを分析し、現在インターネットトレンドを常に点検する。新しいビジネスモデルに合うコンテンツを補強し、サイトを拡張する。オープン当時のコンテンツのみによってサイトを維持しようとするなら、たちまち他業者に追いつかれる可能性がある。 常に市場に対する調査を行い、それにともなうコンテンツを開発していく。5-4.持続的な顧客管理CRMを導入したり、ニュースレター、イベント等を通して、既存顧客に対する徹底した管理を行うべきだ。 インターネットショッピングモールの場合新しく訪問した顧客よりも、既存の顧客層が商品を多く購入するという統計がある。徹底的に顧客に対してオーダーメードなサービスとしてカスタマイズしていことで、忠実な顧客群を拡張していくことができる。ホームページ制作東京ならWeb工務店
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